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   BPOID => 'C3J11#1K43Q18S#' (15 chars)
   TYP => 'Fort- und Weiterbildung' (23 chars)
   FACHBEREICH => 'Pädagogik & Soziales, Wirtschaft & Management' (45 chars)
   BILDUNGSFORM => 'berufsbegleitend' (16 chars)
   LERNFORMAT => 'Präsenz-Unterricht online' (25 chars)
   TITEL => 'Konflikte mit Mediator lösen' (28 chars)
   TEASERTEXT => 'Wann wird aus Meinungsverschiedenheit Eskalation? Und wie stoppen Sie diese 
      Spirale? In zwei Tagen lernen Sie, Konflikte zu lesen, Gespräche zu lenken u
      nd Lösungen zu moderieren, die halten.' (190 chars)
   INHALT => '<div><b>Offenes Seminar „Konflikte mit Mediator lösen“</b></div><div><i>Ziel
      e des Seminars</i></div><div><br></div><div>• Konflikte verstehen und frühze
      itig erkennen</div><div>• eigenes Konfliktverhalten reflektieren und steuern
      </div><div>• Kommunikationsmuster analysieren und deeskalierend wirken</div>
      <div>• Mediation als strukturierte Konfliktlösung kennenlernen</div><div>• K
      onfliktgespräche sicher und lösungsorientiert führen</div><div><br></div><di
      v>Inhalte</div><div><br></div><div><b>Tag 1 – Konflikte verstehen und handha
      ben</b></div><div>• Was ist ein Konflikt? Ursachen, Dynamik und Eskalationss
      tufen (nach Glasl)</div><div>• Konflikttypen und typische Muster im Arbeitsu
      mfeld</div><div>• persönliche Konfliktstile</div><div>• Kommunikationsfallen
      : Missverständnisse, Projektionen, innere Antreiber</div><div>• Gesprächsfüh
      rung in schwierigen Situationen: Ich-Botschaften, aktives Zuhören,</div><div
      >Feedbackregeln</div><div>• Umgang mit Emotionen: Ärger, Angst, Schuld und V
      erteidigung</div><div>• Praxisübungen und kollegiale Fallberatung</div><div>
      <br></div><div><b>Tag 2 – Mediation als Methode der Konfliktlösung</b></div>
      <div>• Grundprinzipien der Mediation: Allparteilichkeit, Freiwilligkeit, Ver
      traulichkeit</div><div>• Phasenmodell der Mediation (5 Phasen)</div><div>• d
      ie Rolle des Mediators / der Mediatorin im Unterschied zu Führung und Coachi
      ng</div><div>• mediativer Gesprächsstil im beruflichen Alltag</div><div>• Me
      thoden zur gemeinsamen Lösungsfindung</div><div>• Anwendung mediativer Eleme
      nte im Teamkonflikt</div><div>• Rollenspiele, Transferübungen und Praxisrefl
      exion</div>' (1607 chars)
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   BILDBESCHREIBUNG => 'Vier Personen sitzen in einem modernen Besprechungsraum mit großen Fenstern 
      und einer Stadtansicht im Hintergrund. Zwei Männer und zwei Frauen nehmen an
       einer Besprechung teil. Die Frau links, mit einem grauen Pullover, erklärt 
      etwas und gestikuliert mit der Hand. Der Mann in der Mitte, in einem grauen 
      Hemd, hört aufmerksam zu und hat einen Stift in der Hand. Die Frau rechts, m
      it Brille und einem grauen Oberteil, sitzt mit verschränkten Armen und hört 
      ebenfalls zu. Die Frau in der Mitte, mit hellblonden Haaren und einem lila O
      berteil, stützt ihr Kinn auf die Hand und wirkt nachdenklich. Auf dem Tisch 
      liegen Unterlagen, ein Laptop und ein Handy. Die Atmosphäre wirkt profession
      ell und konzentriert.' (705 chars)
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